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我的天梭手表维修经历

shifuxiu2021-06-04 14:15:47手表维修407来源:西安家电维修

我的天梭是T-TOUCH的,一直用的很好,近期终于搞定了,很感慨。发表出来供同样的用户分享。

  去年12月的时候,表的指针和数字显示的时间不一致了,就搁置没用。过了春节,想想就这样废弃太可惜了,这可是我在国外买的,旅行的时候功能很实用,如温度、海拔、指南等。

  我很慎重,上网查了天梭官网,在南方只有广州有一个维修点和香港一个点。先打电话给广州那个点公布的400电话(后来知道其实是上海一家授权维修公司的),把现象给客服说了,客服说要我寄到广州去检查,费用回答不了。因此看过北京一个网友写的维修经历,担心他们会把简单问题报一个高价,因此我迟迟没有下决心寄给他们。

  后来,决策先在深圳面对面找几家正规的手表维修点咨询,再做决定。

  先去南山岁宝百货的亨吉利,维修师傅说,这个表的同步很难调,他帮我调了,期间还打电话问了他们公司的“高手”,调到基本同步,可过半小时后指针和数显的时间差异变大。虽然他没有解决,但挺热心帮忙的。过了2天,又去了地王大厦旁边的万象城天梭表店,维修师傅看了看,说这个问题很复杂修不了,必须寄到广州去。还是很不甘心,就去了其它网友告诉的格兰云天一楼的进口手表维修店,师傅看了看也说必须送到广州,我问会不会是电池没电了造成的,他说不敢这么说,问他们电池多少钱,这位师傅说这个电池是专用的,300多,而且换了不能保证解决同步的问题。想了想,还是不要把问题分成两节处理,就走了。

  回来整理思路,既然这么多正规师傅都没有办法,也只有寄到广州天梭授权维修点比较稳妥了。

  于是连带原装的包装盒寄去,过了2天,上海的纳沙泰尔公司发信息给我,说经检测,维修需1800多元,或者换购另一类似款3000多元。我赶紧电话4000询问什么故障,回答我是机芯需要更换,如同意维修需2个多月才能修好,如不同意维修将给我寄回。

  思考了3天,觉得如同意维修,费用都快赶上半块表了,如换购,得3000多加上我一块表,都不合算。于是致电取消维修,客服说通知广州给我寄回,问什么时候,说很快2、3天内,好吧,等待,过了4天我在下班时有一个广州号码打给我因环境嘈杂未接到,第2天打过去,接电话的人说这是办事处,维修部没有电话,这就到周末了。又到下周一致电4000,说会通知广州联系我。。。总之,整整2个星期才寄回,期间还费了我好几次电话。收到后,发现我的原装表盒没有还给我,可快递里的装箱单上明明写着“随包返还:表盒、保卡”,于是又开始了N多次的和纳沙公司400电话的沟通,期间细节不表,否则朋友们都看烦了,结论一句话:对消费者极其没有诚信!这不是我个人感情用事,因为之所以这样下结论,最重要的依据是:

  这里说最关键的,我最后的最后只有把表交一个香港亲戚带去维修之际,偶尔在沃尔玛门口的小维修表摊询问了一下,师傅说有这个电池换,但不保证同步,因为他也不会调,“很复杂的”。我是死马当活马,80元买了电池,师傅拆下表盖,原装电池和摊上的是一样一样的:瑞士制造1632型号。师傅说,这个电池不是什么专用的,只不过很少表用这个型号的电池。

  回到家,自己对照用户手册调同步,一二三。。。搞定!!!

  经过这一个星期使用观察,ok!

  非常感慨:

  1、天梭的手册编得不容易看懂,因此调测步骤知识不易掌握,连诸多吃修表饭的师傅都一致说“调同步很复杂。。。”。

  2、广州授权维修点故弄玄虚,高昂收费,1800多?还骗我说要换机芯?还不还我原装表盒?简直是抢钱啊。

  3、如果是电池耗尽的问题,建议朋友们先自己更换电池试试,调同步的时候仔细看懂用户手册,应该可以自己解决。

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