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  • 售后服务是什么工作?

    售后服务是什么工作?

    售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随着消...

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  • 售后服务具体指什么?

    售后服务具体指什么?

    售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。 售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。 优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随...

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  • 普通的手机维修店和售后有什么区别吗?

    普通的手机维修店和售后有什么区别吗?

    我之前是做手机店铺的与维修手机的业务, 手机店铺呢,可以说不一定哪天接单会有什么机器等待维修,杂牌品牌都有甚至老人机。市面上上有几万款手机,说不定每天遇到的机器都不同。 什么奇葩的维修案例都有,哎有时候拆开手机哭笑不得。 手机店铺维修都是实际的实战维修,动主板测试检测,真刀实战。成本低于售后服务,所以价格也便宜很多,当然其中更换零部件也是第三方的,价格便宜,当然也可以选择原厂或者原拆零部件,不是每一款型号都有原厂货的,但是价格贵。 手机售后服务,他们几乎不做维修,例如主板坏啦,他会更换一块新的主板上去,屏幕破...

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  • 售后服务具有什么条件?

    售后服务具有什么条件?

    售后人员应具有的条件售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,凭润滑油企业内多年的经验判断,全是本人认为能够可以从事或者能够胜任此工作的人员,必须具备以下条件: 1、在润滑油行业中从事工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。 2、个人修养较多,有较高的知识水平,如本科以上学历,对油品知识熟识,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。 3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何...

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  • 售后服务工作有什么作用?

    售后服务工作有什么作用?

    一、提高客户满意度。售后服务做得好,若能达到客户提出的要求,客户的满意度自然会不断提高;反之售后服务工作做得不好或者没有去做,客户的满意度就会降低,甚至产生极端的不满意。 二、增加重复购买率。客户对产品效果认可了,又能得到满意的售后服务,如果使用完自然会再次购买。 三、转介绍客户。对于产品的认可,当客户身边的朋友有这个需求的时候,就会跟朋友介绍,这是无形之中转介绍客户。 四、通过服务树立企业形象。在产品同质化日益严重的市场上,售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地,良好的...

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  • 家电维修的基础学什么?

    家电维修的基础学什么?

      电器维修应该学家电维修专业。家电维修主要针对常用家电的一个维修管理,主要学习电子电工基础、家电维修、制冷安装维修、高档家电维修。    专业主修:   1、电工电子基础部分主要学习电工基础、电子线路、集成电路、模拟电子电路、无线电发射、接收原理及快速维修技术。   2、家电维修部分主要学习电子基础、收音机、扩音机、音响、洗衣机、音响设备、黑白、普通彩电、遥控电路;太阳能热水器、电磁炉、CD、VCD、DVD、功放机、电风扇、智能电器等生活类小家电等电器设备的安装、原理与维修技术。   3、制冷安装维修部分主要学习...

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  • 售后服务指的是什么?

    售后服务指的是什么?

    售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。 售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时,商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态,下定决心购买商品。 优质的售后服务可以算是品牌经济的产物,在市场激烈竞争的社会,随...

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  • 在村里准备开个家电维修门市,有什么好的办法迅速做到周边都知道,并且有什么好的运营?

    在村里准备开个家电维修门市,有什么好的办法迅速做到周边都知道,并且有什么好的运营?

    在村里开个家电维修门市部,首先肯定要技术好,村里的顾客群比较固定,都是乡邻乡亲的,低头不见抬头见的,如果技术不好,很容易就把自己牌子给砸了,严重的,甚至还会影响到邻里关系。但如果技术好,农村人都是很实在的,一旦认可你,信任你,就自然会为你免费做宣传,而且还会朋友带朋友,亲戚带亲戚的来光顾你的店,到时,生意肯定是红红火火。 以前做生意,讲究的是个“酒香不怕巷子深”,虽说这话现在仍然也适应,不管是产品还是技术,要求质量过硬,技术可靠那是首要的,但如果不做宣传的话,就怕“巷子”太深,“酒香”很难飘出去,时间一长,店子入不...

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  • 手机维修后有什么影响?

    手机维修后有什么影响?

    手机维修也分着类别的,是官方维修呢还是小贩维修呢?反正不管怎么维修过,都会对手机的自身耐用度有些影响的。 首先是维修的后都会遇到的问题,如果是在维修点更换电池等配件的话,一般不需要多么高深的技术,仅仅会拆机,知道避开盘线,知道预防击打主板的问题维修后就基本不会出现什么异样,但是维修后的机器在防水性上就会大大降低,毕竟官方出厂的时候在内部做好的防水胶等一系列措施,拆机之后,即使是技术人员也恢复不了出厂时的防水水平。 其次就是手机维修时候的做工,安卓手机一般更换配件比较容易,在iPhone中有个名词叫...

    手机维修影响什么
  • 手表维修有什么影响吗

    手表维修有什么影响吗

    机械手表因为内部都是机械结构在长期得使用过程中会有油污、磨损,而且日常生活中难免磕磕碰碰,所以对于这种精密仪器的保养维修就显得尤为重要。 当然或许有人会说我非常爱惜自己的手表,但这也不代表着万事大吉,表壳里防水胶圈的老化、外壳磨损等等都是不可避免的。所以基本每一块手表都要经历维修的保养的环节,除非坏了你就扔掉了。 一般的手表维修有三大渠道,一是品牌官方售后,二是第三方维修机构,三是熟人维修。 大家随便网上一搜都会出现一大堆号称品牌官方的售后维修点,不过不知道你有没有想过这些可能都是打着品牌幌子的“黑店”,一个华丽高...

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