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  • 长虹空调维修记

    长虹空调维修记

      上图是我跟长虹客服人员的通话录音。   母亲家里一台长虹空调故障,由此开始了一场灾难。   感谢手机录音功能,记录了和长虹每次沟通的语音。   给大家说一下我的经历。   第一次:   2017年7月15日10点32分59秒   很普通的一次通话,只是报修,留下地址和联系方式,售后承诺24小时会联系。   需要特别说明的是,我明确告知面板显示故障码:F8。   第二次:   2017年7月16日16点50分31秒   下班到家才知道没人主动联系,因为时间已经过了28小时,而且天气势在太热,又打了第二次客服电话...

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  • 长虹空调维修师傅不修1匹长虹空调,还要收费130元?合理吗?

    长虹空调维修师傅不修1匹长虹空调,还要收费130元?合理吗?

      最近遇到烦心事情,深圳天气这么热,卧房的1匹长虹空调竟然不制冷了,无奈登录长虹官网,提交报修单,第二天长虹师傅到家连空调都不开(我还提醒要不要先开机看下),直接跳窗到空调位检查外机,结论铜管破了,雪种漏光,因为漏洞可能在铜管任何部位,维修麻烦,收费贵,已经不值得维修.我按照长虹保外维修表中说明支付30元上门检测费,但师傅还要加100元高空费,我不认同,因为根本就没有维修,仅仅观察了2-3分钟,另外,师傅也没有事先说明要收取高空费(不管修还是不修).最可气的是,在我没有支付高空费情况下(支付了30元上门费),师傅...

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